Wat is het Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) Programma?

Het Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) programma biedt partners van Microsoft de mogelijkheid om eigen diensten en Microsoft licenties en cloud diensten aan te bieden. Voor de levering van licenties en diensten van Microsoft wordt een Microsoft Customer Agreement (MCA) afgesloten. Dat is het contract in het CSP Programma tussen de klant, Microsoft en de partner.

Wat is een Cloud Solution Provider (CSP)?

De CSP kan een partner van Microsoft zijn die heel veel diensten levert, maar het kan ook een partner zijn die alleen de licenties in het CSP-programma doorverkoopt. Elke partner moet in ieder geval minimaal technische ondersteuning voor het gebruik van de Microsoftdiensten en producten leveren. Microsoft biedt zelf geen ondersteuning aan eindgebruikers in het CSP-programma. De CSP moet dit zelf leveren of een partner daarvoor inschakelen.

Daarnaast beheert de partner de klantomgeving in het Microsoft 365 portaal. De partner kan contactpersonen van de eindgebruikersorganisatie rechten geven in die portal, maar blijft verantwoordelijk voor de activiteiten in de portal.

De CSP-partner heeft een duidelijk andere rol dan de verkoper van andere licentieprogramma’s zoals de Enterprise Agreement en MPSA. Bij die programma’s is Microsoft in principe de partij die technische ondersteuning biedt en is de eindgebruikersorganisatie zelf de partij die de Microsoft 365 portal beheert.

In de praktijk kan vrijwel iedere partner van Microsoft CSP worden. We zien dan ook een divers landschap van directe providers die zelf bij Microsoft inkopen en veelal zelf de diensten leveren en indirecte providers die bij resellers inkopen en daar ook vaak de te leveren diensten onderbrengen.

Wat wordt er aangeboden in het CSP Programma?

De naam zegt het al: in dit programma worden Microsoft cloud licenties aangeboden. En dat is ook het grootste deel van de licenties. Maar naast gebruikerslicenties voor bijvoorbeeld Office 365 of Azure AD Premium worden er ook nog andere licenties en diensten aangeboden. We kunnen het aanbod in een aantal groepen onderverdelen:

• Gebruikerslicenties, te huur voor een maand, een jaar of soms 3 jaar. Zoals
  • Microsoft 365
  • Office 365
  • Project en Visio Online
  • Enterprise Mobility & Security
  • Dynamics 365
  • Power BI en Power Platform
• Microsoft Azure diensten, afgerekend op basis van gebruik. Zoals
  • Virtuele servers
  • SQL Databases
  • Kubernetes Services
  • Azure Virtual Desktop
  • Azure Express Route
  • Azure Storage
• Huurlicenties voor een beperkt aantal producten, die u naast lokaal ook in Azure in kunt zetten. Worden voor een jaar of voor 2 jaar gehuurd
  • SQL Server
  • Windows Server
  • CALs (Client Access Licenties) voor Windows Server, Windows Server RDS en Windows Server Rights Management Services (RMS)
• Kooplicenties voor softwareproducten, zonder de mogelijkheid om Software Assurance (SA) toe te voegen, zoals
  • SQL Server
  • Windows Server
  • Exchange Server
  • Diverse CALs
  • Office
  • Project en Visio

Meer dan alleen maar cloud licenties dus.

Hoe ziet het verdienmodel van de Cloud Solution Provider eruit?

Voor partners van Microsoft is het CSP Programma erg aantrekkelijk. De instap is laag en er kan veel verdiend worden. Verdienen kan zowel door de verkoop van Microsoft licenties en diensten als door de verkoop van eigen diensten.

Op de verkoop van Microsoft licenties en diensten kan de CSP een (flinke) marge maken. Daarnaast stelt Microsoft aan de achterkant nog diverse incentives beschikbaar voor het bereiken van bepaalde commerciële doelen. De partner kan ook diverse eigen diensten rondom het CSP Programma ontwikkelen en aanbieden. Voor partners is dit dus een uitgelezen mogelijkheid om de relatie met de klant te verstevigen en om de winstgevendheid te verhogen.